Google Local Inventory Ads (LIA) pour offrir une expérience omnicanale à vos clients et booster vos points de vente
Dans cet article, je te présente comment mettre en place Google Local Inventory Ads pour ton entreprise afin de booster tes boutiques physiques et ton e-commerce.
Bonjour, c'est Pierre-Baptiste 🐘
Dans cet article, j'aimerais te parler de Google LIA. C'est un outil souvent très largement sous-exploité pour booster l'omnicanalité d'une entreprise vendant à la fois en e-commerce et en point de vente physique.
Cette technologie, va réellement te permettre de booster les ventes de tes boutiques physiques avec Google Ads, tout en améliorant l'impact de Google Shopping pour ton site e-commerce.
Plus bas, je vais te résumer les éléments clés abordés dans la conférence que j'ai organisé avec Lengow dans la vidéo ci-dessus.
Voyons cela plus en détail.
Contexte
La distribution physique en difficulté en ce moment : De nombreuses grandes enseignes comme Camaïeu, Go Sport, GAP, Kookai, Princesse Tam Tam etc. sont en difficulté financière importante.
E-commerce en croissance continue : Avec une moyenne de croissance supérieure à +10% par an depuis près de 10ans. C’est par exemple +33% depuis 2019 (effet covid).
Les clients demandent de l’omnicanalité :+45% des acheteurs mondiaux ont recours au Click & Collect. Des usages comme le Drive sont en pleine explosion
Qu'est-ce que Google LIA ?
Google LIA signifie, Local Inventory Ads que l'on peut traduire en français par Publicités d'Inventaire Locales.
Cela permet de faire un extrêmement intéressant, faire remonter des publicités de produit disponible uniquement en magasin dans la partie Google Shopping. Devant le SEO !
Normalement, pour promouvoir un produit sur Google Shopping, il est obligatoire de proposer ce produit en e-commerce. Avec Google LIA, cela ne l'est pas.
À quoi ressemble une annonce Google LIA
Les annonces Google LIA sont très puissantes, car elles permettent de faire remonter des badges contextuels différents en fonction des produits.
Ces badges permettent de donner des informations sur la disponibilité locale d'un produit. Comme tu peux le voir sur l'image ci-dessous entourée en orange.
Voici justement liste non exhaustive des types de badges que tu peux retrouver :
- En magasin
- Retrait aujourd'hui/demain
- Dispo [jour]
Pourquoi Google LIA est si puissant ?
Il y a plusieurs raisons qui font que Google LIA est particulièrement pertinent. Voici les principales :
Proposer un parcours d'achat adapté à chaque profil
Beaucoup de marque ont tendance à vouloir créer un parcours client qui serait la moyenne de tous les parcours clients. Cependant, en faisant cela, on met de côté les spécificités de chacun des profils client.
En prenant en compte, chaque parcours client individuellement, tu pourras améliorer ton expérience client individuelle et donc la fidélité à ta marque.
Voici une image qui illustre bien la situation :
Un ROI global plus élevé (en valeur)
Si tu analyses ton Retour sur Investissement en valeur global sur tes magasins et ton e-commerce. Tu te retrouves avec une amélioration de ta rentabilité omnicanale.
Voici une image pour illustrer cela :
Augmentation des visites en magasin nette
Quand, on regarde les études de cas que Google nous propose sur Hema et Ralph Lauren.
On se rend compte que l'impact sur les visites en magasin est extrêmement impressionnant. On voit notamment que Ralph Laure a réussi à générer +215% de visite en magasin sur la France et jusqu'à +594% en Italie.
Tu peux accéder aux études de cas en cliquant ici.
Comment mettre en place Google LIA
Pour mettre en place Google Local Inventory Ads il y a énormément de chose à mettre en place.
L'enjeu majeur, va être de synchroniser correctement les différents flux produits et de stock ensemble afin de que Google est une donnée actualisée et qualitative.
