Hello 👋 C'est Pierre-Baptiste
Dans cet article, je te propose que l'on parle de Google Merchant Center. C'est un outil extrêmement important quand tu es e-commerçants.
Pourtant, énormément d'entre vous ne l'utilisent pas à sa juste valeur.
Dans cet article, je vais te partager tout ce que tu dois savoir sur Google Merchant Center.
Qu'est-ce que Google Merchant Center ?
C'est l'outil de Google qui te permet de structurer la donnée sur tes produits. Cette donnée sur tes produits pourra ainsi être lue par tous les outils Google ensuite, notamment Google Shopping.
Voici un schéma pour illustrer le sujet :
Pour utiliser Google Merchant Center, tu vas devoir créer un flux produit. C'est l'étape n°1 sur ce schéma.
Qu'est-ce qu'un flux produit ?
Pour que Google Merchant Center puisse lister tes produits, tu vas devoir lui envoyer les caractéristiques de ceux-ci selon une nomenclature bien précise .
Il existe de nombreux moyens de créer un flux produit, cependant le plus utilisé est le flux automatique (souvent via une application).
Cette technique a l'avantage de synchroniser continuellement les modifications que tu fais sur ton site avec Google Merchant Center.
Si tu utilises Shopify, je t'invite à regarder l'application Symprosys . C'est très solide, j'utilise ça sur mon store et j'en suis très content.
Si je ne fais pas de pub, pas besoin de créer un flux
❌ FAUX
Google propose ce que l'on appelle les fiches gratuites, elles se retrouveront dans l'onglet "Shopping" de Google.
La diffusion de ces fiches est entièrement gratuite.
Voici à quoi ça ressemble :
Dans l'onglet Shopping, tu retrouves les fiches payantes qui sont entourées en bleu et les fiches gratuites qui sont entourées en jaune.
Attention, ces fiches gratuites ne vont révolutionner les ventes de ton e-commerce. Leur diffusion reste très limitée actuellement.
Néanmoins, Google les pousse de plus en plus. Et c'est gratuit, alors pourquoi s'en priver ?
Au-delà des fiches gratuites, le gros intérêt d'un flux Shopping est de faire des publicités sur Google Shopping.
Transition parfaite pour aborder la notion d'optimisation de ton flux.
Pourquoi optimiser ton flux Shopping ?
L'optimisation du flux est une étape souvent délaissée par les e-commerces, car c'est super barbant, (très) long et minutieux.
Mais c'est là que se cachent beaucoup de points de rentabilité.
Il y a globalement 3 raisons qui doivent te pousser à optimiser ton flux :
- Améliorer la diffusion de tes annonces.
- Faciliter la gestion de tes campagnes Google Ads.
- Améliorer le taux de clic sur tes annonces.
Ces raisons sont sur un pied d'égalité en terme d'importance.
Je te propose que l'on mette en perspective ces 3 raisons.
Améliorer la diffusion de tes annonces
Lorsque tu fais de la publicité sur Google Shopping tu ne peux pas choisir les mots clés sur lesquels tes annonces vont apparaitre.
Google va sélectionner lui-même les requêtes qu'il juge pertinente.
Pour ça, il va se baser globalement sur 3 éléments :
- Le titre de ton produit (les mots clés qu'il contient)
- La catégorie de produit Google
- La description de ton produit
Si l'un de ces éléments n'est pas renseigné correctement, Google sera perdu.
Il va potentiellement diffuser sur des requêtes moins pertinentes et tes pubs seront moins efficaces et moins rentables.
Donc vérifie au minimum ces 3 éléments pour tes best-sellers.
Faciliter la gestion de tes campagnes Google Ads
Imaginons que tu as un flux produit qui contient plus de 200 références différentes et 3 catégories produit.
Tu veux promouvoir la catégorie 1 dans Google Ads, via une campagne Performance Max qui va diffuser sur Google Shopping.
Lorsque tu crées ta campagne, tu décides de sélectionner uniquement les produits de la catégorie 1.
Sauf que ton flux n'est pas optimisé, et tes catégories ne remontent pas dans ton flux. Tu dois sélectionner chaque référence une à une, à la main.
Déjà, tu viens de perdre beaucoup de temps de ta vie.
Mais en plus de ça, si tu as de nouvelles références qui viennent s'ajouter dans cette catégorie 1 alors ta campagne sera obsolète.
Tu devras retourner dans Google Ads pour sélectionner à la main les produits qui ont été ajoutés dans la catégorie 1, etc.
Si tu avais créé la catégorie 1 dans ton flux, tout aurait été ajouté en 2 clics et tous les futurs produits de cette catégorie 1 auraient diffusé automatiquement.
Dans cet exemple, il n'y avait qu'une catégorie. Mais dès que tu commences a en avoir plusieurs, cela devient un réel enfer à gérer.
Au final, tes campagnes seront moins segmentées et moins performantes.
Ce sujet est une vraie bataille au quotidien lorsque je gère les campagnes Google Ads de mes clients.
Donc structure bien ton flux pour tes campagnes.
Améliorer le taux de clic dans tes annonces
Une annonce Google Shopping peut être plus ou moins attractive.
Si tu optimises correctement ton flux, tu pourras rendre ton annonce particulièrement désirable. Voici les éléments sur lesquels tu peux jouer :
- La photo du produit : cherche à avoir une photo qui sort du lot.
- Le prix : assure-toi que ton prix est compétitif avec tes concurrents.
- Les promotions : valide que tes promotions remontent bien dans flux avec un prix barré + un badge promotion
- La livraison : tu peux indiquer le cout de la livraison. Si tu proposes la livraison gratuite, met là en avant.
- Les avis : les fiches Shopping contiennent un système d'avis donc assure-toi d'avoir un outil compatible avec les Google Seller Rating et d'avoir un GTIN indiqué sur ton produit
- Retrait et drive : Si tu vends en physique, tu peux remonter des informations sur le drive et le retrait du produit en magasin.
Je t'invite à regarder ces sujets pour tes produits stratégiques et tes meilleures ventes.
