Les 5 automatisations e-mail indispensables en e-commerce

Dans cet article, je te présente en détail les 5 automatisations e-mail indispensables pour les sites e-commerce qui veulent générer 30% de leur chiffre d'affaires grâce à l'email marketing.

Ces 5 automatisations emails m'ont été partagées par un expert de l'email marketing que j'ai eu l'occasion d'interviewer pour le podcast. Ecoute l'épisode sur comment générer 30% de CA grâce à l'email marketing avec Thibault Sagnier.

Pour chaque automatisation, je vais te fournir un maximum d'information.

  • L'objectif
  • Le paramétrage de l'automatisation
  • Le nombre d'email
  • Le timing
  • Des chiffres lorsque j'en ai :)

J'ai mis le détail poussé de certaines séquences sur des pages dédiées, car elles prenaient beaucoup de place.

Pourquoi utiliser des automatisations

Pour débuter, il est important de comprendre à quoi servent les automatisations e-mail.

Les automatisations emails te permettent de fournir une expérience unique a chaque client tout en automatisant tout. En effet, tu vas envoyer le bon email à la bonne personne en fonction des actions qui ont été effectués.

C'est un outil qui a un ROI énorme. Je t'invite a t'y intéresser en profondeur.

Les 5 automatisations emails indispensables

Voici les 5 automatisations e-commerce indispensables.

Ces éléments m'ont été partagés par un pro de l'email marketing dans le cadre de mon épisode du podcast avec Thibault Sagnier.

#1 La séquence de bienvenue

C'est l'automatisation que tu vas envoyer à tous les nouveaux inscrits. Tu vas leur donner le code promo promis dans le popup, détailler tes valeurs, ton image de marque, mettre en avant tes produits.
💌 ⎜Quantité : 4 à 5 emails
⏱ ⎜Durée : 10 à 15 jours

#2 Récupération de paniers abandonnés

cette automatisation se déclenche lorsqu'un visiteur abandonne son processus de paiement. En général, tu peux espérer récupérer jusqu'à 20% de tes paniers abandonnés.
💌 ⎜Quantité : 4 à 5 emails
⏱ ⎜Durée : 1 semaine max

#3 Navigation abandonnée

Cela te permet de réengager quelqu'un qui est déjà dans ta base de donnée et qui revient sur ton site. Tu peux le relancer sur la page produit qu'il a visité par exemple. Attention à le faire avec subtilité, car c'est assez "intrusif"
💌 ⎜Quantité : 1 email
⏰ ⎜Timing : le lendemain de la visite

#4 Post achat

c'est l'automatisation qui permet de créer une bonne relation avec la marque et d'améliorer l'expérience d'achat. Considère cette séquence comme les bases d'une relation long terme.
💌 ⎜Quantité : 4 à 5 emails
⏱ ⎜Durée : 1 mois avec 1 mail par semaine

#5 Win back

Recontacter les clients qui n'ont pas acheté depuis un certain temps.
💌 ⎜Quantité : 3 à 4 emails
⏰ ⎜Timing : En fonction de ton produit

Ton hôte

Pierre-Baptiste

🔗 Linkedin • 📧 pierrebaptist@ecommercons.com
J'ai créé le cabinet Céos, nous sommes spécialisés sur Google Ads pour les sites e-commerce. Sur ce site, je documente tous mes apprentissages sur l'e-commerce. Tu peux ainsi les réutiliser et les mettre en application facilement.

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